Kontaktieren Sie unser Team
Unser Support-Team hilft Ihnen gern bei Fragen, kontobezogenen Anliegen, technischen Problemen oder allgemeinem Feedback. Sie erreichen uns schnell über E‑Mail, Live‑Chat oder Telefon; wir kümmern uns um Konto- und Zahlungsfragen, Verifizierungen sowie Hilfe im Spiel. Für dringende Fälle steht der Live‑Chat meist sofort zur Verfügung, E‑Mails werden zügig bearbeitet. Unsere Mitarbeiter sind deutschsprachig und unterstützen bei Bonusfragen sowie technischen Anliegen.
| Abteilung | Kontakt |
|---|---|
| Kundensupport | [email protected] Live‑Chat (meist sofort), Antwortzeit per E‑Mail: innerhalb weniger Stunden |
| Allgemeine Anfragen | [email protected] Formular und E‑Mail, übliche Bearbeitung: 24–48 Stunden |
| Affiliate-Anfragen | [email protected] Ansprechpartner für Partnerprogramme, Antwort in bis zu 48 Stunden |
| Telefon | +49 30 4217 8392 Mo-Fr, 09:00-18:00 |
| Öffnungszeiten | Live‑Chat: 24/7 E‑Mail: Mo-Fr, 09:00-18:00 |
E-Mail-Support
Für ausführliche Anfragen, Kontoangelegenheiten oder Fälle, in denen Erklärungen oder Dokumente nötig sind, nutzen Sie bitte bevorzugt E-Mail. Senden Sie Ihre Nachricht an [email protected] mit einem klaren Betreff und vollständigen, aktuellen Kontaktdaten. Klare Angaben beschleunigen die Bearbeitung und reduzieren Rückfragen, so vermeiden wir unnötige Verzögerungen. Wir bemühen uns, zeitnah zu antworten.
Kontaktformular
Antwortzeit
Unser Support-Team antwortet in der Regel innerhalb eines Werktags auf Anfragen. Bei einfachen Fragen erhalten Sie oft schon innerhalb weniger Stunden eine Rückmeldung. Für komplexe Fälle wie Prüfungen zu Auszahlungen oder KYC-Angelegenheiten kann die Bearbeitung länger dauern und hängt vom Einzelfall ab. Wir bitten um Verständnis und arbeiten an einer schnellen Lösung.
Feedback
Ihre Meinung ist uns wichtig. Teilen Sie Feedback, Vorschläge oder Ideen, um unsere Website zu verbessern. Wir lesen jedes Feedback sorgfältig, prüfen es zeitnah und nutzen die Hinweise, um Funktionen, Navigation und Servicequalität zu optimieren. Gerne per Kontaktformular oder per E-Mail an [email protected]. Vielen Dank - Sie helfen uns, das Spielerlebnis vor Ort besser zu machen.